Termos de Uso
CRM engenhar.ia, mantido pela engenhar.ia. Versão 2.
- Objeto: licença de uso de software como serviço (SaaS) para gestão comercial.
- Conta e acesso: o Assinante é responsável pelas credenciais, pelos usuários que cadastra e pelo uso da conta.
- Planos e cobrança: conforme o plano contratado, com cobrança recorrente; cancelamento e arrependimento (CDC, art. 49) na forma da lei.
- Obrigações do usuário: usar o CRM de forma lícita, não inserir dados de terceiros sem base legal e respeitar a Política de Uso Aceitável.
- Propriedade intelectual: o software e a metodologia são da engenhar.ia; os dados inseridos são do Assinante.
- Disponibilidade: o serviço é prestado no estado em que se encontra, sujeito a manutenções e indisponibilidades eventuais.
- Limitação de responsabilidade: na máxima medida permitida pela legislação aplicável.
- Suspensão e rescisão: por violação destes Termos, com os respectivos efeitos e a exportação dos dados.
- Alterações: novas versões podem exigir novo aceite quando houver mudança material.
- Foro e legislação: aplica-se a legislação brasileira.
- Monitoramento e melhoria: a engenhar.ia pode monitorar metadados de uso (acessos, volume e tipo de ações, recursos utilizados e adoção) para suporte, segurança, melhoria contínua e capacitação do Assinante, inclusive para identificar subutilização e oferecer treinamento. O monitoramento recai sobre os metadados de uso, não sobre o conteúdo comercial inserido pelo Assinante. O Assinante autoriza esse tratamento, na forma da Política de Privacidade.